Digitalgedanken – der byon blog
Die Arbeitswelt soll digitaler werden. Wird digitaler! Was passiert da gerade?
Was sind Themen, die uns und unsere Kunden und Partner bewegen?
Wir machen uns Gedanken. Digitalgedanken. Gerne rein hören, mitdenken
und uns auch mal einen Gedankenanstoß geben.
05. Februar 2021
Wie sieht die Zukunft von Contact Centern aus? Welche Technologien können hilfreich sein? Sind künstliche Intelligenzen ausreichend, oder braucht es für Empathie im Support einen Menschen?
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